Política de privacidad

Obtención y tratamiento de datos personales

Un dato personal es cualquier información relativa a una persona, como su nombre, correo electrónico, domicilio, teléfono o NIF/NIE. Cuando un Usuario visita este sitio web, determinada información puede almacenarse automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

Se obtendrán únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado o responder adecuadamente a una solicitud de información. Los datos recabados serán identificativos y se limitarán al mínimo razonable para desarrollar la actividad. No se realizará un uso diferente de aquel para el que fueron obtenidos.

Tratamientos y finalidades

Consultas y solicitudes de información

Finalidad: responder a consultas sobre los servicios y valorar las necesidades que plantee la persona interesada por los canales de contacto habilitados.

Legitimación: la aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta se refiera a la contratación de un servicio y, en otros casos, el consentimiento que corresponda al tratamiento solicitado.

Contratación de servicios

Finalidades: gestionar los servicios contratados, preparar presupuestos, coordinar el proyecto, prestar soporte y cumplir las obligaciones de facturación y administración.

Legitimación: la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Los datos podrán ser tratados por los proveedores tecnológicos, gestoría, asesoría y otros prestadores que actúen por cuenta del responsable cuando resulte necesario para prestar el servicio. También podrán facilitarse a organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Formulario y preguntas guiadas de esta web

Al enviar el formulario, el nombre, email, mensaje y los datos opcionales de empresa y teléfono se transmiten al servidor de la web y se remiten por correo electrónico a Aligeria mediante Resend, para atender la consulta. La consulta queda en el buzón de atención y en los registros del servicio de envío; no se añade a una lista comercial.

Las preguntas guiadas funcionan en el navegador con respuestas predefinidas, sin conexión a un proveedor de IA. Sus respuestas solo se transmiten si el Usuario incorpora el resumen al formulario y lo envía. Si se conecta un servicio de IA, se actualizará esta información antes de activarlo.

Comunicaciones comerciales

Esta web no dispone actualmente de suscripción a newsletter. Si se habilita, se informará de su finalidad y se solicitará el consentimiento que corresponda, con un mecanismo para darse de baja. No se enviarán comunicaciones comerciales sin la base legal necesaria.

Usuarios y menores de edad

Los servicios de Aligeria se dirigen a empresas y profesionales. Esta web no dispone de registro ni área privada de usuarios.

Solo podrán aportar datos personales por consentimiento propio las personas mayores de 14 años. En el caso de menores de 14 años será necesario el consentimiento de sus padres o tutores. Para contratar servicios será necesario disponer de la capacidad legal correspondiente.

Seguridad, veracidad y cesión de datos

Medidas de seguridad

Aligeria adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos. Antes de habilitar el envío de datos mediante formularios, la web deberá disponer de una conexión segura HTTPS y de las medidas adecuadas al tratamiento.

Veracidad de los datos

El Usuario manifiesta que los datos facilitados son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. Será responsable de los conflictos que pudieran derivarse de su falsedad o inexactitud.

Cesión y encargados del tratamiento

Aligeria no comunicará datos a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando resulte necesario para prestar un servicio mediante un Encargado del Tratamiento. Esto puede incluir plataformas de pago, proveedores tecnológicos, gestoría, asesoría u otros prestadores vinculados contractualmente y sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Cuando exista una obligación legal, los datos de Clientes podrán comunicarse a organismos como la Agencia Tributaria, entidades bancarias o autoridades competentes.

Ejercicio de derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud a hola@aligeria.com o mediante comunicación escrita al domicilio indicado en el Aviso legal. La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificarle y responder. Solo se solicitará información adicional para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables.

Los derechos reconocidos incluyen:

• Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación y supresión: corregir datos inexactos o solicitar su eliminación cuando proceda.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado a determinados fines.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Las solicitudes se atenderán dentro del plazo legal aplicable.

Si considera que existe un problema en el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservación de los datos

Los datos facilitados para una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

Los datos de clientes se tratarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigibles para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. La conservación se determinará según la naturaleza de la información y del servicio, limitando el uso posterior a esas finalidades.

Las consultas enviadas se reciben por correo electrónico. Los borradores y las preguntas guiadas permanecen en la memoria de la página mientras esté abierta, salvo que el Usuario envíe su contenido mediante el formulario.

Otros tratamientos

Confidencialidad

La información suministrada por el Usuario tendrá carácter confidencial y no será utilizada para fines distintos de los descritos en esta política.

Redes sociales

Los iconos sociales de esta versión no enlazan todavía a perfiles. Cuando Aligeria habilite sus perfiles, será responsable del tratamiento de los datos que gestione directamente en ellos. La finalidad será informar sobre sus actividades, responder a los Usuarios y prestar atención personalizada dentro de las posibilidades de cada plataforma. No se extraerán datos de las redes sociales para otros fines sin consentimiento.

Cookies y herramientas de terceros

Esta versión no incorpora cookies de analítica o publicidad, píxeles de seguimiento ni contenidos sociales incrustados. Los iconos de redes son gráficos locales. Si se incorporan herramientas que utilicen cookies o tecnologías similares, se actualizará la información y se solicitará el consentimiento cuando sea necesario.

Validez

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos o en los tratamientos realizados. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.